NPDP新產品開發管理專業證照認證班

　　1975年成立之PDMA為非營利組織機構，成員來自產、官、學、研的企業領袖、學界領導者與資深專家。其目地在提高個人及組織在產品開發管理之效率，希望成為產品開發管理的思想領導者，提供新產品開發管理之專業認證、專業教育訓練、國際資源之整合及交流網絡，並舉辦傑出企業創新認同獎(OCI Award)，素有創新管理界奧斯卡獎之稱；許多知名企業如：默克藥廠、HP、Apple電腦、陶氏化學、百事可樂、杜邦都曾獲頒此獎。

　　運用知識體之做法來建立知識庫使協會成為知識運用交流中心，讓會員能吸收最新之觀念，縮短學習曲線並有效地運用推廣。以業界的需求來看，藉由成功的業界案例分析並彙整之toolbox，對業界推行產品開發及管理有相當之幫助。

　　PDMA之知識體系，值得學習參考之處即在產品發展策略的三階段：發現、開發、商業化。並將知識分為客戶及市場研究、技術專利、策略等作為產品開發及管理應用。

　　新產品的成功為公司帶來的效益已是顯而易見，它不但是公司生存成長的關鍵來源，更是戰勝商場的重大利器，某些產品潛在的榮景更令領導人採取捷徑，急切的想使問世之日早日到來。

　　但檢視新產品開發的相關決策，對許多公司的管理階層而言，似乎比較像是藝術或是賭注。伴隨成功新產品而來的是更多的競爭者，如果依靠的是偶然僥倖的獲勝，未來公司將淹沒在眾多競爭者之間。這正是因為他們尚未清楚了解新產品開發的本質，也未能有效的管理，PDMA社群許多實務界與學界的專家已經明確的告訴我們：「新產品開發的管理能耐，正在明顯區隔商場上的勝者與敗寇。」

　　下圖的數據是引用自JPIM (產品創新管理期刊) 2009年一月號，由Gloria Barczak等專家調查的最佳實務研究報告。

●新產品業季比較表
新產品業績比較表

　　上方圖表明確顯示出標竿企業，亦即在新產品開發管理上表現優異的公司，在各項績效指標上都大幅的超越其它公司，甚至成功新產品所需的點子數都更少—亦即成本更低、花的時間更少。

　　NPDP認證藉由具有國際知名機構PDMA的背書，其效益可從三個層面來說明：

　　由PDMA協會得知的最新統計數據，目前全球擁有NPDP認證的人約僅有1000人左右。相較於PMP，僅台灣已超過5000人擁有證照，更顯現NPDP之獨特價值！

　　依據新產品開發實務專家與學者的指出，成功的新產品開發，需仰賴跨功能部門的投入(行銷、研發、製造、業務…)，因此我們建議與新產品開發相關的人員應該要取得這張證照，以期發揮本身在新產品開發中的最大能量；而公司的管理階層也應取得這張證照，以引領新產品開發團隊，開發出成功的新產品。

　　必須符合三大審核標準：教育程度、相關經驗、專業知識

教育程度：具教育部核可機構所頒發之大學或以上學歷（或其它同等學歷）	Or	教育程度：具高中學位或同等學歷
相關經驗：累計最少兩年的NPD相關工作經驗（以最近四年之經驗計算），且申請認證時其當前職務須與NPD相關。		相關經驗：累計最少五年的NPD相關工作經驗(以最近八年之經驗計算)，且申請認證時其當前職務須與NPD相關。
專業知識：通過NPDP認證考試		專業知識：通過NPDP認證考試

　　如果通過認證考試，而經驗資格尚未符合，可先申請”NPDP Provisional Status”，之後有長達五年的時間，可去獲取必須的專業經驗，以轉成完整的專業認證。

　　由上可知通過NPDP認證考試為取得證照必經之過程，中國生產力中心—研發創新組開辦之「國際新產品開發專業認證」課程，不僅對新產品開發管理深入探討，更能讓學員系統化的複習新產品開發領域核心知識，對認證考試極有幫助。

　　本中心推派之講師皆已高分通過認證考試，並將依其個人專長教授各相關主題(主題細節請參照課程說明)。研發創新組孕育之教學模式亦深受PDMA協會專家高度讚賞，於其2008年12月份—願景(VISIONS)雜誌更特別撰文提為「提供英語知識體與中文學習者之橋樑」，目前接受此學習模式訓練後，通過考試之成功率為100%，且本中心為亞洲區拿到最多證照的機構。

一、新產品開發總論

左圖是一般的新產品流程，在課程總論部分，將搭配「新產品開發流程」完整介紹新產品開發輪廓：各階段(Phase)與關卡(Gate)主要的活動、團隊運作介紹與分析、階段與關卡的Input和Output、管理要點….等重要議題，其目的是使學員能對新產品開發有整體性與系統化的認知，並對新產品開發有進一步的了解。

二、NPDP六大考試領域

　　NPDP的主要考試範圍如下圖(生命週期管理尚未列入考試範圍)，在「新產品開發專業認證」課程，講師群將以美國PDMA授權之教材為基礎，並援以實務案例與新穎管理知識，除讓學員能順利通過考試外，更能學習當前新產品開發管理的最新知識：

　　各領域考試比重如下：

三、六大課程內容簡介

（一）新產品開發策略（NPD Strategy）
　　　1. Mission, Vision and Values 使命、願景以及價值觀
　　　2. Business Strategy 企業策略
　　　3. Product Strategy 產品策略
　　　　‧Core Strategic Vision 核心的策略遠景
　　　　‧Platform Strategy 平台策略
　　　　‧Market Strategy 市場策略
　　　　‧Technology Strategy 技術策略
　　　　‧Product Innovation Charter 產品創新章程
　　將企業驅動命脈，「策略」作一整合性之說明，並將其執行面詳細解釋，包含各種分析方法及實務上的運用操作，讓策略能真正有效推展，導引新產品開發，達成企業策略的終極目標。

（二）產品開發流程（Product Development Process）
　　　1. Definitions 流程定義
　　　2. Stage Gate/Phase Review Process 階段-關卡流程
　　　3. Decision-making 決策制定流程
　　　4. Process Owners 流程擁有者
　　講解當前新產品開發管理最具代表性之Stage-Gate流程，並將流程相關管理者之工作明確定義，讓新產品開發流程能有效幫助公司縮短產品上市時程，並保持產品該有的品質。

（三）組合管理（Portfolio Management）
　　　1. What is Portfolio Management? 組合管理是什麼?
　　　2. Senior Management’s Role 資深管理基層的角色
　　　　‧Director Setter 方向制定者
　　　　‧Product Line Architect 產品線架構者
　　　　‧Portfolio Manger 專案組合經理
　　　　‧Process Creator/Owner 流程創造者/擁有人
　　　3. Goals of Portfolio Management 組合管理的目標
　　　‧Portfolio Management Basic Tools 組合管理的基本工具
　　　4. Integration Challenges 整合的挑戰
　　要能讓新產品開發順利完成，必須要有充足的資源分配，對於新產品開發的資源管理者而言，如何適切分配有限資源，一直是項複雜重大的任務，在本課程將介紹系統化的組合管理工具，並將其管理實務做一概念性的介紹。

（四）團隊（Teams）
　　　1. Project team organizations 專案團隊組織
　　　2. Team culture and process 團隊文化以及流程
　　　3. Building and managing a new product team
　　　　建立以及管理新的產品團隊
　　　　‧Roles in new product development 新產品開發的角色
　　　4. Organization issues in supporting teams
　　　　支援團隊的組織議題
　　　　‧Senior management roles 資深管理階層的角色
　　　　‧Cross-functional interfaces 跨部門介面
　　　　‧Factors affecting multi-functional team effectiveness影響多重功能團隊效能的因素
　　適當的產品開發團隊是新產品開發順利的核心驅動力，但是許多管理者對於何種新產品該使用何種新產品團隊並沒有適當的拿捏，甚至期望單一團隊建構模式能因應各種類型的新產品，在此我們將協助學員了解各類型團隊之優缺點，並學習判斷該建構何種類型的開發團隊。

（五）工具與量測（Tools and Metrics）
　　　1. Tools 工具
　　　　 ‧Portfolio Management 專案組合管理
　　　　‧Financial Analysis/Forecasting 財務分析/預測
　　　　 ‧Idea Generation 點子的激發
　　　　 ‧Quality 品質
　　　　 ‧Engineering Design/Technical 工程設計/技術
　　　　 ‧Project Management 專案管理
　　　2. Metrics 量測
　　　　 ‧Fundamentals 基本面
　　　　 ‧Measuring Success 成功與否的評估
　　新產品開發相關工具完整介紹，並說明各管理工具相之優缺點，使學員了解這些工具該如何運用在新產品開發上；同時本課程亦將討論如何對新產品開發訂定各種績效的量測，並整合最具代表性的研究報告，使績效量測的制定能達成最大效用。

（六）市場研究（Market Research）
　　　1. Secondary Research 次級研究
　　　2. Focus Groups 焦點群體
　　　3. Customer Visits 客戶訪查
　　　4. Surveys 調查
　　　5. Concept Testing 概念測試
　　　6. Product Use Testing 產品使用測試
　　　7. Market Testing 市場測試
　　 Voice of Customer（VOC，客戶的聲音）一詞已被廣泛的使用，但對於如何取得、分析、並從中獲得有用的資訊，卻很少公司能夠做到。本課程強調因應新產品開發不同階段，以及不同的資訊運用目的，去選擇適合的市場研究方法，並使新產品開發管理者能了解相關的管理方法。

一、2009年預定公開班招生時間

　　預計於7月、10月開課，每期課程8天，每天6個小時，課程定價每人新台幣38,000元。
　　依照PDMA正式公佈之知識體系，制定課表如下：

單元	課程名稱	備註
一	新產品開發總論	包括證照考試相關資訊介紹
二	新產品開發策略（NPD Strategy）	完整考試核心課程講解，教材由PDMA授權並轉成更適合台灣企業學習的模式
三	產品開發流程（Product Development Process）
四	組合管理（Portfolio Management）
五	團隊（Teams）
六	工具與量測（Tools and Metrics）
七	市場研究（Market Research）
八	NPDP模擬考試	考場狀況說明、考題測試及試題詳解

　　最完整的售後服務：
　　　　1. 協助學員建立學習團隊，例如讀書會的籌辦或虛擬學習網路的運作
　　　　2. 本中心擁有龐大的專業服務團隊，對於未考上的學員，將由講師群為您研擬更完善的準備方向，並且提供課程優
　　　　　惠等補助方案。

二、企業包班推廣訓練計畫

　　國外許多企業已採取公司整體接受NPDP認證的訓練，並視此為邁向頂尖公司的必備考驗；以全球最大信用卡付款處理業者—First Data公司為例，包含主管及員工，已有70人獲得認證。事實上，使用共通的語言，正是整合不同部門，一起開發成功產品的關鍵基礎。
　　藉由中國生產力專業講師顧問群，長期對新產品開發管理的研究，客製化專屬各企業的新產品開發課程，協助突破面臨的困境與挑戰。本中心將發揮最大效益的服務機制，顯現證照在個人、管理階層、組織三大綜效。訓練計畫制定流程可參考下圖。

三、預期效益

　　　1. 節省一般受訓相關支出，例如交通費與時間成本
　　　2. 確保訓練內容與貴公司需求方向一致
　　　3. 有效管控公司機密，避免外流
　　　4. 成為員工晉升與調薪的有效依據
　　　5. 一次可訓練20-30名公司員工
　　　6. 藉由學員在公司內密切的互動，提高考取證照的機率
　　　7. 藉由共同訓練，培養團隊基礎
　　　8. 讓新進員工或初學者有極佳的學習方向

　　　1. 課程內容、企業包班諮詢
　　　　蔡錦雄 Tel:02-2698-2989分機2398；Email: 2398@cpc.tw
　　　　曾渝瑋 Tel:02-2698-2989分機2435；Email: 2435@cpc.tw
　　　2. 報名諮詢專線
　　　　萬冬平 Tel:02-2698-2989 分機0450；Email: 0450@cpc.tw
　　　　夏典芳 Tel:02-2698-2989分機2436；Email: 2436@cpc.tw
　　　3. 傳真專線
　　　　 02-2698-9249 或 02-2698-9243
　　　4. 研發創新網
　　　　http://rd.cpc.org.tw，內有NPDP課程的最新資訊，並有其它相關專業知識分享

中國生產力中心—研發創新組
　　本組長期致力於發展研發與創新管理培訓課程，相關國內外研習活動合計已培訓超過1萬人次。同時亦積極拓展專家網絡：學術界結合英國劍橋、美國MIT、瑞士聖加倫、德國阿亨等知名大學或研究機構，在業界則結合如Philips、Google、OMRON、Bosch、ABB等國際級企業共同發展培訓計畫。
　　 PDMA亦是本組積極交流發展之國際組織，藉由與PDMA執行長Dr. Robin Karol等專家密切聯繫規劃，整合執行團隊既有知識體系，歷時2年規劃出NPDP系列相關課程。
在台灣面臨轉型的十字路口，我們秉持知識管理領航者之使命，期許與企業共同成長，邁向下個經濟奇蹟。