超強效電話行銷技巧

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中小企業(請參考下列附表)之相關從業人員，因課程招生名額有限，每一公司報名人數以3名為限，報名資格詳如下列：

中小企業之業務、行銷、服務人員及其他有志於學習相關課題之企業代表或個人。

附表：「中小企業認定標準」之中小企業廠商

規模／行業別	中小企業
規模／行業別	原則	例外
製造業、營造業、礦業及土石採取業	實收資本額新台幣8000萬元以下	經常僱用員工未滿200人
農林漁牧業、水電燃氣業、批發及零售業、住宿及餐飲業、運輸倉儲及通信業、金融及保險業、不動產及租賃業、專業科學及技術服務業、教育服務業、醫療保健及社會福利服務業、文化運動及休閒服務業、其他服務業	前一年營業額新台幣1億元以下	經常僱用員工未滿100人

班別	課程日期	上課時間	時數	上課地點	地址
北區	7/26(二)、7/27(三)	09:30-16:30	12 (小時)	經濟部中小企業處	台北市羅斯福路二段95號3樓
中區	7/21(四)、7/22(五)	09:30-16:30	12 (小時)	中國生產力中心中區服務處	台中市工業區38路189號
南區	7/28(四)、7/29(五)	09:30-16:30	12 (小時)	中國生產力中心高雄服務處	高雄市苓雅區成功一路232號15樓

Day1

★電話行銷關鍵認知
★電話行銷在產業的應用
★電話行銷成功關鍵－溝通與說服力經典技巧
★化被動為主動－正面迎戰反對問題的處理技巧

Day2

★聲音行銷的魅力
★電話溝通搜查術
★電話行銷專題討論

郭俊成 老師

★現任：兼任企管講師；上市企業業務處主管。
★經歷：資訊公司業務部協理；上市電子關係企業OEM/ODM主管&特助；IDC分公司經理；電機公司業務部經理；美商壽險公司區經理…等。
★授課經歷：業務助理實務班；顧問式銷售技巧研習班；資料庫行銷與客戶關係管理研習班；顧客資料創造倍數績效班；客戶關係管理高階培訓班；簡報技巧研習班；經理人業務技能班；高效能團隊培訓班；時間管理班…等。
★授課專長：顧問式行銷；電話行銷與開發；目標市開發；時間管理；簡報技巧；專案管理；客戶關係管理與CRM 應用；溝通技巧…等。

課程費用：新台幣600元(含稅、講義教材、餐點)

報名注意事項：

　＊因課程名額有限，單一企業報名人數以3人為限。

　＊本課程可登錄「中小企業終身學習護照」。

　＊上述課程內容及預定講師，若有任何更動，請依100年度中小企業品質管理提升計畫網站（http://sme.nat.gov.tw/Web/sites/smeq/）

　＊由於不可抗力因素，主辦單位擁有課程日期變更之權利。

班別	課程日期	請選擇報名方式
北區	7/26(二)、7/27(三)
中區	7/21(四)、7/22(五)
南區	7/28(四)、7/29(五)